Trafiği Değil, Kazancı Artırın: Dönüşüm Odaklı Tasarım ve Test
Web sitenize binlerce ziyaretçi geliyor ama satışlar aynı oranda artmıyor mu? Sorun reklamlarınızda değil, sitenizde olabilir.
Poligon Interactive CRO (Conversion Rate Optimization) ekibi olarak; ziyaretçilerin sitenizi neden terk ettiğini tahmin etmiyor, tespit ediyoruz. Veriyi tasarımla, psikolojiyi teknolojiyle birleştirerek; sitenize gelen her 100 kişiden daha fazlasının “Müşteri” olmasını sağlıyoruz.
Yaklaşımımız: Sezgi Değil, Veri Bilimi
“Bence bu buton kırmızı olmalı” devri bitti. Biz kararlarımızı verilere dayandırıyoruz.
Isı Haritaları (Heatmaps)
Ziyaretçileriniz en çok nereye tıklıyor? Sayfanın neresinde sıkılıp çıkıyorlar (Scroll Depth)? Hotjar ve Microsoft Clarity gibi araçlarla kullanıcı davranışlarını röntgen gibi çekiyoruz.
Kullanıcı Kayıtları (Session Recordings)
Müşterilerin ödeme adımında yaşadığı hataları veya menüde kayboldukları anları birebir izleyerek “görünmez engelleri” kaldırıyoruz.
A/B Testleri
“Ücretsiz Kargo” yazısı mı daha çok sattırıyor, “Hızlı Teslimat” mı? İki farklı versiyonu aynı anda test ediyor, kazananı yayına alıyoruz.
Dönüşüm Hunisi (Funnel) Hizmetlerimiz
Ziyaretçinin ilk “Merhaba” dediği andan, “Satın Al” dediği ana kadar her adımı optimize ediyoruz.
1. Landing Page (Açılış Sayfası) Optimizasyonu
Reklamdan gelen kullanıcıyı karşılayan sayfa, satışın kaderini belirler. Dikkat dağıtıcı unsurları temizliyor, net ve ikna edici bir yapı kuruyoruz.
2. Checkout (Ödeme Sayfası) İyileştirme
Sepet terk oranlarının en büyük sebebi karmaşık ödeme adımlarıdır. Form alanlarını azaltıyor, güven sinyallerini (SSL, İade Garantisi vb.) doğru yerleştiriyoruz.
3. Mobil UX (Kullanıcı Deneyimi) Geliştirme
Masaüstünde harika görünen siteniz mobilde çalışıyor mu? “Parmak dostu” butonlar ve hızlı açılan sayfalarla mobil dönüşüm oranlarını artırıyoruz.
4. Form Optimizasyonu (Lead Gen)
B2B firmalar için kritik olan “Teklif İste” formlarını, kullanıcının doldurmaktan korkmayacağı basitlikte ve çekicilikte yeniden tasarlıyoruz.
Neden CRO Yaptırmalısınız?
Reklam Maliyetini Düşürür
Dönüşüm oranınız %1’den %2’ye çıktığında, reklam bütçenizi artırmadan cironuzu ikiye katlamış olursunuz.
Müşteriyi Tanırsınız
Ziyaretçilerinizin neyi sevip neyi sevmediğini öğrenir, tüm pazarlama stratejinizi buna göre şekillendirirsiniz.
Sürdürülebilir Büyüme
Trafik kaynakları değişebilir ama iyi optimize edilmiş bir site her zaman kazandırır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO) için sitemin tasarımını tamamen değiştiriyor musunuz?
Hayır. CRO, sitenizi yıkıp yeniden yapmak değil; mevcut yapıdaki sorunlu tuğlaları bulup değiştirmektir. Bazen sadece bir başlığı değiştirmek bile %20 artış sağlar.
A/B Testi uygulamaları web sitemi yavaşlatır mı?
VWO, Optimizely veya benzeri modern test araçları kullanıyoruz. Bu araçlar asenkron çalıştığı için site hızına ve Core Web Vitals metriklerine hissedilir bir etkisi olmaz.
Dönüşüm Optimizasyonu (CRO) sonuçlarını ne zaman görmeye başlarım?
Testin sonucunu almak için belli bir trafik hacmine (İstatistiksel anlamlılık) ulaşmamız gerekir. Ortalama bir e-ticaret sitesi için bir A/B testinin sonuçlanması 2-4 hafta sürer.
Insider veya Segmentify gibi kişiselleştirme araçlarını CRO sürecinde kullanıyor musunuz?
EEvet. Eğer halihazırda Insider, Segmentify gibi araçlarınız varsa bunların yönetimini ve senaryo kurgularını da CRO hizmetimiz kapsamında üstleniyoruz.
CRO çalışması (A/B Testi) yapabilmek için sitemin aylık trafiği ne kadar olmalı?
A/B testlerinden istatistiksel olarak doğru sonuç alabilmek için aylık minimum 5.000 – 10.000 arası ziyaretçi trafiği öneriyoruz. Düşük trafikli sitelerde ise test yerine “Kullanıcı Deneyimi (UX) Analizi” yapıyoruz.
Mobil dönüşüm (Mobile CRO) için özel bir çalışma yapıyor musunuz?
Trafiğin büyük kısmı mobilden geldiği için optimizasyona mobilden başlıyoruz. “Parmak dostu” butonlar, hızlı ödeme adımları ve mobil menü iyileştirmeleri yapıyoruz.
Dönüşüm Optimizasyonu (CRO) hizmeti almazsam işletmem ne kaybeder?
Reklam maliyetleriniz artmaya devam eder. CRO, reklam bütçenizi artırmadan cironuzu artırmanın en etkili yoludur. Kovadaki delikleri tıkamadan, kovaya su doldurmaya (reklam vermeye) devam etmiş olursunuz.
Farklı sorularınız mı var? Doğrudan bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.